Вопросы и предложения
Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Цвет: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Схема: A A A A
  • Новое на сайте
  • Архив материалов
  • Карта сайта
  • Открытые данные

Разместил: EL-Admino   Дата: 2018-06-05 08:08

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в мае 2018 года проведен опрос (анкетирование) пациентов структурных подразделений ГБУЗ СК «Ипатовская РБ», оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь.

  • В анкетировании приняли участие 50 человек .
  • Мужчин среди анкетируемых - 19 чел.(38%), женщин – 31 чел. (62%).

В результате обработки анкет получены следующие результаты:

I. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в поликлинике:

 

 Февраль 2017 г

Февр.

2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

31

62

29

58

16

53,4

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

18

36

18

36

12

40

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

1

3,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

3

6

1

3,3

II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:

 

 Февраль 2017 г

Февр.

2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

14

28

23

46

17

56,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

20

40

24

48

5

16,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

8

16

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

3

6

2

4

2

6,6

5.Затрудняюсь ответить

5

10

1

2

6

20

III. Удовлетворенность современным медицинским оборудованием:

 

 Февраль

2017 г

Февр.

2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

14

28

23

46

16

53,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

24

48

24

48

4

13,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

7

14

0

0

2

6,7

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

5

10

3

6

7

23,3

IV. Удовлетворенность организацией записи на прием к врачу:

 

 Февраль 2017 г

Февр

2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

19

38

28

56

17

56,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

28

56

22

44

11

36,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

2

4

0

0

1

3,3

V. Удовлетворенность временем ожидания приема к врачу:

 

 Февраль 2017 г

Февр.

2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

18

36

28

56

17

56,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

29

58

21

42

9

30

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

1

2

3

10

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

4

0

0

1

3,3

VI. Удовлетворенность сроками ожидания медицинских услуг после записи:

 

 Февраль 2017 г

Февр.

2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

17

34

28

56

17

56,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

29

58

21

42

10

33,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

4

1

2

2

6,7

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

4

0

0

1

3,3

VII. Удовлетворенность доступностью необходимых лабораторных исследований/анализов:

 

 Февраль 2017 г

Февр2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

22

44

22

44

18

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

25

50

26

52

10

33,4

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

0

0

1

3,3

04.Не удовлетворен(а)

0

0

1

2

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

2

4

1

2

0

0

VIII. Удовлетворенность доступностью диагностических исследований (ЭКГ, УЗИ и т.д)

 

 

Февраль 2017 г

Февр.

2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

18

36

20

40

17

56,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

28

56

26

52

8

26,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

4

0

0

3

10

4.Не удовлетворен(а)

0

0

3

6

2

6,7

5.Затрудняюсь ответить

2

4

1

2

0

0

IX. Удовлетворенность доступностью мед. помощи терапевтов:

 

 Февраль 2017 г

Февр.

2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

25

50

32

64

18

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

23

46

18

35

10

33,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

2

6,7

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

4

0

0

0

0

X. Удовлетворенность доступностью мед. помощи врачей-специалистов:

 

Февраль 2017 г

Февр.

2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

22

44

28

56

18

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

26

52

21

42

7

23,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

2

6,7

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

2

3

10

5.Затрудняюсь ответить

2

4

0

0

0

0

XI.Удовлетворенность работой врачей в поликлинике:

 

 Февраль 2017 г

Февр.

2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

28

56

30

60

18

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

20

40

20

40

8

26,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4

13,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

4

0

0

0

0

XII. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:

  • - «да» – 12 человек (40%).
  • - «нет» - 18 человек (60%).

XIII. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?

 

Февраль 2017 г

Февр.

2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

12

75

7

70

10

83,4

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

4

25

3

30

1

8,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

1

8,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

Удовлетворенность медицинской помощью составила:

 

 Февраль 2017 г

Февр.

2018г

 

Май

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

21

42

28

56

17

56,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

25

50

22

44

8

26,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

4

0

0

2

6,6

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

2

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

2

4

1

2

2

6,7

Из приведенного сравнительного анализа видно, что удовлетворенность населения амбулаторной медицинской помощью пациентам, оказанной в поликлинике в мае 2018 года составила – 56,7%, что на 0,7% выше, чем в феврале 2018 года.

 Основными причинами неудовлетворенности медицинской помощью в поликлинике являются:

  • Отсутствие ремонта в районной поликлинике.
  • Отсутствие невролога, эндокринолога, маммолога, кардиолога, инфекциониста.

 Для улучшения медицинского обслуживания в районной поликлинике ГБ УЗ СК « Ипатовская РБ» респонденты предлагают:

  1. Укомплектовать штаты районной поликлиники узкими специалистами: неврологом, кардиологом, инфекционистом, маммологом и эндокринологом.
  2. Сделать ремонт в районной поликлинике.

 

 

 


Контакты администрации

356630 Россия, Ставропольский край,
Ипатовский район, г. Ипатово,
ул. Ленинградская, 80
Телефоны: 8(86542) 2-23-60, ф. 8(86542) 2-25-60
Электронная почта: admipatovo@yandex.ru
Подробнее...

Руководитель

Глава Ипатовского городского округа
Ставропольского края
Савченко Сергей Борисович
 

Руководство...

Статистика