Вопросы и предложения
Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Цвет: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Схема: A A A A
  • Новое на сайте
  • Архив материалов
  • Карта сайта
  • Открытые данные

Разместил: EL-Admino   Дата: 2018-10-31 13:15

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в октябре 2018 года проведен социологический мониторинг (анкетирование) пациентов терапевтического, хирургического, травматологического, гинекологического, детского и инфекционного отделений ГБУЗ СК « Ипатовская РБ».

Анкетирование проведено по анкете 1 уровня, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными приказом ФОМС от 11.06.2015 №103.

В анкетировании приняли участие 30 застрахованных граждан по ОМС. Мужчин среди анкетируемых - 10 человек (33,3%), женщин - 20 человек (66,7%) .

В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре?

 

Январь

2018 г.

Апр

2018г.

 

Окт.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

37

74

24

60

21

70

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

13

26

14

35

7

23,4

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

1

3,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

2,5

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

2,5

0

0

2. Удовлетворенность техническим состоянием , ремонтом помещений , площадью помещений

 

Январь

2018 г.

Апр.

2018г.

 

Окт.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

34

68

23

57,5

23

76,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

15

30

14

35

7

23,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

2

5

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

2,5

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

3. Удовлетворенность комфортностью больничной палаты и мест пребывания:

 

Январь

2018 г.

Апр.
2018г.

 

Окт.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

36

72

30

75

26

86,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

13

26

10

25

4

13,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

1

2

0

0

0

0

 4. Удовлетворенность питанием:

 

Январь

2018 г.

Апр.

2018г.

 

Окт.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

42

84

30

75

26

86,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

8

16

7

17,5

4

13,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

3

7,5

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

5. Удовлетворенность оснащенностью современным оборудованием:

 

Январь

2018 г.

Апр.

2018 г.

 

Апр.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

37

74

23

57,5

14

46,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

13

26

7

17,5

11

36,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

2,5

2

3,7

4.Не удовлетворен(а)

0

0

3

7,5

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

0

0

6

15

2

6,6

6. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:

 

Январь

2018г.

Апр.

2018 г.

 

Окт.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

38

76

23

57,5

10

33,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

12

24

10

25

17

56,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

2

5

2

6,7

4.Не удовлетворен(а)

0

0

3

7,5

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

0

0

2

5

0

0

7. Удовлетворенность сроками ожидания плановой госпитализации:

 

Январь

2018 г.

Апр.

2018 г.

 

Окт.

2018

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

48

96

32

80

27

90

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

2

4

7

17,5

3

10

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

2,5

0

0

8. Удовлетворенность работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)

 

Январь

2018 г.

Апр..

2018 г.

 

Окт.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

49

98

32

80

28

93,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

1

2

4

10

2

6,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

2

5

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

2

5

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

9. Удовлетворенность работой лечащего врача:

 

Январь

2018 г.

Апр.

2018 г

 

Окт.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

50

100

31

77,5

28

93,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

0

0

9

22,5

2

6,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

10. На вопрос «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи

- «да» ответили- 7 чел., - 23,3%

- «нет» ответили- 23 чел., - 76,7%.

11. Удовлетворенность качеством оказанной скорой медицинской помощью:

 

Январь

2018 г.

Апр.

2018 г.

 

Окт.

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

18

100

10

71,4

6

86,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

0

0

4

28,5

1

14,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

12. Удовлетворенность медицинской помощью:

 

 Январь

2018 г.

Апр.

2018г.

 

Окт. 2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

41

82

28

70,0

23

76,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

9

18

9

22,5

6

20,0

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

2,5

1

3,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

2,5

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

2,5

0

0

 Из проведенного сравнительного анализа мы видим, что удовлетворенность медицинской помощью с учетом «Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)» составила – 76,7%, что на 6,7% выше, чем в апреле 2018 года.

Для улучшения медицинского обслуживания в стационаре респонденты предлагают:

1. Улучшить лекарственное обеспечение.

2. Укомплектовать стационар:

- инфекционистом и неврологом.

3. Приобрести тамограф.

 

 


Контакты администрации

356630 Россия, Ставропольский край,
Ипатовский район, г. Ипатово,
ул. Ленинградская, 80
Телефоны: 8(86542) 2-23-60, ф. 8(86542) 2-25-60
Электронная почта: admipatovo@yandex.ru
Подробнее...

Руководитель

Глава Ипатовского городского округа
Ставропольского края
Савченко Сергей Борисович
 

Руководство...

Статистика