Вопросы и предложения
Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Цвет: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Схема: A A A A
  • Новое на сайте
  • Архив материалов
  • Карта сайта
  • Открытые данные

Разместил: EL-Admino   Дата: 2018-11-29 13:42

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в ноябре 2018 года проведен опрос (анкетирование) пациентов структурных подразделений ГБУЗ СК «Ипатовская РБ», оказывающих амбулаторно-поликли-ническую помощь.

В анкетировании приняли участие 30 человек .

Мужчин среди анкетируемых - 14 чел.(46,7%), женщин – 16 чел. (53,3%).

В результате обработки анкет получены следующие результаты:

I. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в поликлинике:

 

 Февраль

2018 г

Май

2018г

 

Нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

29

58

16

53,4

16

53,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

18

36

12

40

14

46,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

3

6

1

3,3

0

0

II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:

 

 Февраль

2018 г

Май

2018г

 

Нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

23

46

17

56,7

10

33,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

24

48

5

16,7

12

40

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

2

4

2

6,6

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

1

2

6

20

7

23,4

III. Удовлетворенность современным медицинским оборудованием:

 

 Февраль

2018 г

Май

2018г

 

Нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

23

46

16

53,3

3

30

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

24

48

4

13,3

12

40

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

2

6,7

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

2

6,7

5.Затрудняюсь ответить

3

6

7

23,3

7

23,3

IV. Удовлетворенность организацией записи на прием к врачу:

 

 Февраль

2018 г

Май

2018г

 

Нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

28

56

17

56,7

18

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

22

44

11

36,7

11

36,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

3,3

1

3,3

V. Удовлетворенность временем ожидания приема к врачу:

 

 Февраль

2018 г

Май

2018г

 

Нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

28

56

17

56,7

17

56,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

21

42

9

30

13

43,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

3

10

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

3,3

0

0

VI. Удовлетворенность сроками ожидания медицинских услуг после записи:

 

 Февраль

2018 г

Май

2018г

 

Нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

28

56

17

56,7

21

70

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

21

42

10

33,3

9

30

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

2

6,7

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

3,3

0

0

VII. Удовлетворенность доступностью необходимых лабораторных исследований/анализов:

 

 Февраль

2018 г

Май

2018г

 

Нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

22

44

18

60

16

53,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

26

52

10

33,4

14

46,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

0

0

04.Не удовлетворен(а)

1

2

1

3,3

0

0

5.Затрудняюсь ответить

1

2

0

0

0

0

VIII. Удовлетворенность доступностью диагностических исследований (ЭКГ, УЗИ и т.д)

 

Февраль

2018 г

Май

2018г

 

Нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

20

40

17

56,7

14

46,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

26

52

8

26,7

13

43,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

3

10

0

0

4.Не удовлетворен(а)

3

6

2

6,7

2

6,7

5.Затрудняюсь ответить

1

2

0

0

1

3,3

IX. Удовлетворенность доступностью мед. помощи терапевтов:

 

 Февраль

2018 г

Май

2018г

 

Нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

32

64

18

60

16

53,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

18

35

10

33,3

13

43,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

2

6,7

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

X. Удовлетворенность доступностью мед. помощи врачей-специалистов:

 

Февраль

2018 г

Май

2018г

 

нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

28

56

18

60

14

46,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

21

42

7

23,3

14

46,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

2

6,7

0

0

4.Не удовлетворен(а)

1

2

3

10

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

1

3,3

XI.Удовлетворенность работой врачей в поликлинике:

 

 Февраль

2018 г

Май

2018г

 

нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

30

60

18

60

19

63,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

20

40

8

26,7

11

36,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4

13,3

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

XII. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:

- «да» – 8 человек (26,7%).

- «нет» - 22 человека (73,3%).

XIII. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?

 

Февраль

2018 г

Май

2018г

 

Нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

7

70

10

83,4

5

62,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

3

30

1

8,3

3

37,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

8,3

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

Удовлетворенность медицинской помощью составила:

 

 Февраль

2018 г

Май

2018г

 

Нояб

2018г

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

28

56

17

56,7

15

51,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

22

44

8

26,7

12

41,2

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

2

6,6

0

0

4.Не удовлетворен(а)

1

2

1

3,3

1

2,1

5.Затрудняюсь ответить

1

2

2

6,7

2

5,2

Из приведенного сравнительного анализа видно, что удовлетворенность населения амбулаторной медицинской помощью пациентам, оказанной в поликлинике в ноябре 2018 года составила – 51,5%, что на 5,2% выше, чем в мае 2018 года.

Основными причинами неудовлетворенности медицинской помощью в поликлинике являются:

- Отсутствие ремонта в районной поликлинике.

- Отсутствие невролога, эндокринолога, маммолога, кардиолога, инфекциониста.                 

Для улучшения медицинского обслуживания в районной поликлинике ГБ УЗ СК « Ипатовская РБ» респонденты предлагают:

  1. Укомплектовать штаты районной поликлиники узкими специалистами: неврологом, кардиологом, инфекционистом, маммологом и эндокринологом.
  2. Сделать ремонт в районной поликлинике.

 

 


Контакты администрации

356630 Россия, Ставропольский край,
Ипатовский район, г. Ипатово,
ул. Ленинградская, 80
Телефоны: 8(86542) 2-23-60, ф. 8(86542) 2-25-60
Электронная почта: admipatovo@yandex.ru
Подробнее...

Руководитель

Глава Ипатовского городского округа
Ставропольского края
Савченко Сергей Борисович
 

Руководство...

Статистика