Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Цвет: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Схема: A A A A
Новый сайт администрации Ипатовского ГО СК доступен по адресу: https://ipatovo26.gosuslugi.ru
  • Новое на сайте
  • Архив материалов
  • Карта сайта
  • Открытые данные

Разместил: EL-Admino   Дата: 2022-11-03 14:47

 Межрайонным филиалом в городе Светлограде в октябре 2022 года проведен социологический опрос (анкетирование) пациентов круглосуточного стационара ГБУЗ СК «Ипатовская РБ».

 Анкетирование проведено по анкете 1 уровня, разработанной ТФОМС СК.

 В анкетировании приняли участие 20 застрахованных граждан по ОМС.

 Мужчин среди анкетируемых - 8 человек (40%), женщин – 12 человек (60%).

 В результате обработки анкет получены следующие данные:

 

1. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре?

 

Апрель 2022 г.

Октябрь 2022 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

8

40

11

55

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

6

30

7

35

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

4

20

2

10

4.Не удовлетворен(а)

2

10

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

 

2. Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений

 

Апрель 2022 г.

Октябрь 2022 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

7

35

16

80

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

4

20

3

15

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

6

30

1

5

4.Не удовлетворен(а)

3

15

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

 

3. Удовлетворенность комфортностью больничной палаты и мест пребывания:

 

Апрель 2022 г.

Октябрь 2022 г.

 

К-во.

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

7

35

12

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

6

30

6

30

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

5

25

2

10

4.Не удовлетворен(а)

2

10

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

 

4. Удовлетворенность питанием:

 

Апрель 2022 г.

Октябрь 2022 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

10

50

9

45

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

25

6

30

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

3

15

5

25

4.Не удовлетворен(а)

2

10

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

             

 

5. Удовлетворенность оснащенностью современным оборудованием:

 

Апрель 2022 г.

Октябрь 2022 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

8

40

8

40

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

3

15

5

25

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

5

25

4

20

4.Не удовлетворен(а)

2

10

2

10

5.Затрудняюсь ответить

2

10

1

5

 

6. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:

 

Апрель 2022 г.

Октябрь 2022 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

9

45

8

40

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

25

8

40

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

4

20

3

15

4.Не удовлетворен(а)

2

10

1

5

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

 

7. Удовлетворенность сроками ожидания плановой госпитализации:

 

Апрель 2022 г.

Октябрь 2022 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

9

45

16

80

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

4

20

4

20

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

3

15

0

0

4.Не удовлетворен(а)

2

10

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

10

0

0

 

8. Удовлетворенность работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)

 

Апрель 2022 г.

Октябрь 2022 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

10

50

12

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

6

30

7

35

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

4

20

1

5

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

 

9. Удовлетворенность работой лечащего врача:

 

Апрель 2022 г.

Октябрь 2022 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

10

50

14

70

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

8

40

5

25

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

10

1

5

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

 

10. На вопрос «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи

- «да» ответили - 12 чел., - 60%

- «нет» ответили - 8 чел., - 40%.

 

11. Удовлетворенность качеством оказанной скорой медицинской помощью:

 

Апрель 2022 г.

Октябрь 2022 г.

 

К-во

%

К-во

%

1. Удовлетворен(а)

6

50

6

50

2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

41,7

6

50

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

8,3

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

 

12. Удовлетворенность медицинской помощью:

 

Апрель 2022 г.

Октябрь 2022 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

9

43,3

12

58,9

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

26,1

6

28,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

4

20

2

10,6

4.Не удовлетворен(а)

2

8,3

0

1,7

5.Затрудняюсь ответить

0

2,2

0

0,6

Из приведенного сравнительного анализа видно, что удовлетворенность населения медицинской помощью пациентам, оказанной в круглосуточном стационаре в октябре 2022 года составила – 58,9%, что на 15,6% выше чем, в апреле 2022 года. Не удовлетворены – 1,7%.

С учетом «скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)» – 87,2%.

Таким образом, уровень удовлетворенности доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи пациентам в стационаре ГБУЗ СК «Ипатовская РБ» находится в диапазоне 75-100%, что соответствует «высокому уровню».

Для улучшения медицинского обслуживания в стационаре респонденты предлагают:

  •  - сделать ремонт в инфекционном отделении.
  •  - обновить кровати, прикроватные тумбочки, матрацы.
  •  - улучшить качество и разнообразить питание.
  •  - улучшить обеспечение медикаментами и расходными материалами.

 

 

 


Контакты администрации

356630 Россия, Ставропольский край,
Ипатовский район, г. Ипатово,
ул. Ленинградская, 80
Телефоны: 8(86542) 2-23-60, ф. 8(86542) 2-25-60
Электронная почта: admipatovo@yandex.ru
Подробнее...

Руководитель

Глава Ипатовского городского округа
Ставропольского края

 

Руководство...

Статистика

Яндекс.Метрика